🔐 Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
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Nos comprometemos a cumplir con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables de protección de datos.
Información que Recopilamos
Información de Registro
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Universidad (opcional)
- Información de perfil que decidas compartir
Información de Uso
Recopilamos automáticamente:
- Progreso de estudio y respuestas a preguntas
- Estadísticas de desempeño (XP, nivel, racha)
- Tiempo dedicado a cada actividad
- Interacciones con otros usuarios (amigos, ligas)
- Dispositivo y navegador utilizado
- Dirección IP y ubicación general
Información de Autenticación
Utilizamos Firebase Authentication de Google para gestionar tu inicio de sesión de forma segura. Google puede recopilar información adicional según su propia política de privacidad.
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
Proveer el Servicio
Personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener tu progreso.
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Analizar patrones de uso para optimizar contenido y funcionalidades.
Comunicarnos Contigo
Enviarte actualizaciones, consejos de estudio y notificaciones importantes.
Seguridad
Prevenir fraudes, abusos y mantener la integridad del servicio.
Compartir tu Información
Nunca Vendemos tus Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.
Solo compartimos tu información en los siguientes casos:
- Con tu Consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente
- Información Pública: Tu nombre de usuario y posición en rankings son visibles para otros usuarios
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (hosting, analytics, autenticación)
- Cumplimiento Legal: Si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos
🔐 Seguridad y Tus Derechos
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Autenticación segura vía Firebase
- Almacenamiento en servidores protegidos
- Acceso limitado solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de seguridad
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de tu perfil o por correo electrónico.
Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
🍪 Cookies y Tecnologías Similares
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